電話秘書代行サービス
転送・取次無料の電話秘書代行サービスTelephone secretarial service
入居者様あての電話を代理で一次受付け
- 内線取次で同じ社内のような電話対応が可能
- 折り返しが不要
- 電話ストレスから解放
- 入電内容をメールで通知
- スケジュール設定も可能
転送・取次通話料が完全無料
- 電話転送が不要
- 転送・取次無料
MOT/Phoneの内線化機能を使うため、電話秘書代行サービス業界初、電話転送が不要です。他社では当たり前だった転送費用・取次通話料が完全無料です。
電話ストレスから解放
- 業務に集中
- 機会損失の軽減
電話帳機能を使い、みずから対応する電話と電話代行センターで対応する電話を振り分け。電話ストレスから解放されコア業務に集中できます。
内線で直接担当者へ取次
- 折り返しが不要
- 内線で即取次
入電があった場合、コールセンターに登録された担当者の内線に直接取次ぎます。折り返しが不要になり、スムーズな電話取次が可能です。
録音データの提供
- 聞き漏らしを防止
- 会話の雰囲気を確認
お客様と電話代行センターとの会話の録音データを確認することができます。聞き漏らしや報告ミスが無くなります。同時にお客様の会話の雰囲気を感じ取れるため商談やクレームの事前対策も可能です。
WEB管理画面WEB management screene
起業、支店開設、テレワーク用のサテライトオフィスなど、契約後すぐにビジネスを開始できるサービスを揃えています。
各種設定
通話履歴の閲覧、電話帳設定などを行うことができます。
対応内容設定
登録者ごとに返答内容を登録できます。
メール設定
社員情報で登録したアドレスへ送信開始、停止を設定します。
通話履歴
受付日時、対応オペレーター名、件名、相手先名、担当者、連絡先を表示。 検索やCSV出力も可能です。
電話帳
着信電話番号ごとに過去の入電回数を確認が可能です。
スケジュール管理
取次可能な日付、時間を事前に登録できます。
